Digitalisering - mer en bara en process

"Custom Designed Server Boards" (CC BY 2.0) by IntelFreePress

Digitalisering omfattar många delar av organisationen och handlar om mycket mer än bara digitala plattformar och verktyg. Ett seminarium vid Linköpings universitet diskuterade digitalisering från olika synvinklar enligt en artikel från Linköpings universitet, Digitalisering inte en process utan flera. Digitalisering betyder både teknikutveckling och verksamhetsutveckling och det är väldigt viktigt att se över hur ny teknik påverkar processer, roller och samarbete inom organisation. Enligt professor Ulf Melin, Linköpings universitet:

- Vi anser att man behöver tala om flera olika processer, som kan se väldigt olika ut. Det finns inte ett svar på vad digitalisering egentligen innebär. Förändringen kan gestaltas på olika sätt och genomföras utifrån skilda värden.

Risken är att digitalisering blir bara ett modeord och att organisationer fokuserar mer på tekniken än verksamheten. Det handlar framför allt om förändringsarbete och här handlar det mycket om faktorer som delaktighet, kommunikation, mål och strategier, resurser och stöd från ledningen.

Lärdomarna från seminariet och förstudien som låg bakom det är:

• Vikten av ordning och reda – digitalisera inte dåliga processer
• God beställarkompetens
• Bygg styrka tillsammans med andra beställare
• Teknikleverantörer som håller vad de lovar
• Vikten av god förändringsledning
• Strategi och planmässighet, med bibehållet utrymme för flexibilitet
• Arbetsfördelning människa-maskin: vad är önskvärt?